Lieferung und Retouren

1. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten können je nach Standort und Zeitraum variieren, Lieferungen außerhalb Frankreichs sind ohne Sendungsverfolgung. Hier ist eine Übersicht der geschätzten Lieferzeiten je nach Zone:

Französisches Festland (Mondial Relay): 3 bis 5 Werktage
Europäische Union: 10 bis 20 Werktage
International: 2 bis 8 Wochen

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Zeiten Schätzungen sind und aufgrund externer Faktoren wie Wetterbedingungen oder Zeiten hoher Nachfrage (Weihnachten, Muttertag, Sonderaktionen...) variieren können.

3. Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch während des Bestellvorgangs basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht Ihres Pakets berechnet. Sie werden über die anfallenden Kosten informiert, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

4. Bestellverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer für Frankreich, die es Ihnen ermöglicht, den Weg Ihres Pakets in Echtzeit zu verfolgen.

5. Lieferverzögerungen und -probleme
Obwohl wir uns bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können Verzögerungen aufgrund außergewöhnlicher Umstände (Wetterbedingungen, Zoll usw.) auftreten. Sollte es zu einer längeren Lieferverzögerung kommen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren, der Ihnen gerne weiterhilft.

6. Rückgabe und Rückerstattung
Für Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.

7. Adressänderung
Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt ist. Wir können Änderungen nach dem Versand des Pakets nicht garantieren. Sollten Sie eine Adresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.

8. Kontakt
Für weitere Fragen zu unseren Versandrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an contact@nanycraftshop.com

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website genießen.